Проблемы формирования системы риск-менеджмента в страховой организации

Немцева Юлия Владимировна / Nemzeva Yuliya Vladimirovna – кандидат экономических наук, доцент, кафедра финансов,

Новосибирский государственный университет экономики и управления, г. Новосибирск

Аннотация: в статье рассмотрены проблемы идентификации бизнес-рисков, влияющих на страховую отрасль в посткризисный период. Предложен подход к построению профиля рисков страховой организации, гармонизированный с мировой практикой. Показаны результаты идентификации рисков основных бизнес-процессов страховой организации, нуждающихся в управленческом воздействии.

Abstract: the article deals with the problems of identification of business risks affecting the insurance industry in the post-crisis period. An approach to the construction of the risk profile of the insurance organization, harmonized with international practice. The results of risk identification of key business processes of insurance organization in need of management actions.

Ключевые слова: бизнес-процесс, страховой рынок, профиль риска.

Keywords: business process, the insurance market, the risk profile.

Совокупный итог страховых, инвестиционных, финансовых и других операций представляет собой финансовый результат деятельности страховщика, поэтому для целей формирования системы риск-менеджмента страховой организации целесообразно, на наш взгляд, рассматривать указанные виды деятельности как источники соответствующих рисков для определения степени подверженности страховой организации конкретному риску. Мы предлагаем классифицировать риски, угрожающие страховому бизнесу, по критерию привязки к основным бизнес-процессам организации. Деятельность любой страховой компании включает как общие практически для каждой коммерческой организации бизнес-процессы (так называемые вспомогательные), так и специфические для предметной области (в данном случае это страхование) основные бизнес-процессы. Несмотря на то, что страховщики могут отличаться и по функциональной структуре, и по построению бизнес-процессов, мы придерживаемся обобщенной схемы функционирования страховой организации. К основным бизнес-процессам следует отнести такие группы бизнес-процессов, как:

- разработка страхового продукта [4, 6];

- продажа страховых услуг [14, 15, 17];

- андеррайтинг [2, 3];

- обслуживание клиентов (договоров) [10, 11];

- урегулирование убытков [7, 9, 16];

- внутренний аудит страховой деятельности [5, 8];

-инвестиционная деятельность [12, 13, 18].